სასტიკი კონკურენციის პირობები, რომელშიც ბრენდი ძალიან უნდა ეცადოს, რომ მომხმარებელმა შეამჩნიოს, კარნახობდა საკუთარ წესებს: ბიზნესს სჭირდება სრულიად ახალი მიდგომა, რადგან ტრადიციული რეკლამა მოძველდა. ახლა ბიზნესს არ სჭირდება მხოლოდ მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება.
სოციალურ-ეთიკური მარკეტინგი: არსი, მიზნები, იდეა
ბიზნესი, თუ მას სურს გადარჩენა სასტიკი კონკურენციის პირობებში, უნდა განვითარდეს დროის შესაბამისად. თუ ის აპირებს აყვავებას, ის ორი ნაბიჯით წინ უნდა იყოს წინსვლაზე.
ეს წესი ეხება არა მხოლოდ წარმოების პროცესებს, არამედ მის ურთიერთქმედებას გარე სამყაროსთან სოციალურ კონტექსტში. სისტემა, რომელშიც მთელი მიდგომა ემყარება იმ ფაქტს, რომ „მომხმარებელს აქვს მოთხოვნა, ჩვენ მას ვაკმაყოფილებთ“, ისტორიულ სტადიაში გადადის. დღეს ეს არ არის საკმარისი მყიდველის მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად. კონკურენტულმა პირობებმა მეწარმეებს ასწავლა სრულყოფილად გაუმკლავდნენ ამ ამოცანას. ახლა არის ახალი ტენდენცია - ბიზნესის ახალ დონეზე გასვლარომელშიც მომხმარებელს შეუძლია გააცნობიეროს თავისი ამბიციები, განავითაროს და წვლილი შეიტანოს რაიმე უფრო დიდში, პროდუქტის ან სერვისის გამოყენებით.
კონცეფციის არსი
ექსპერტების აზრით, არ არის საკმარისი გქონდეთ მაგარი მარკეტოლოგების მთელი განყოფილება, რომლებიც განავითარებენ პრომოუშენის სტრატეგიებს თავის კომფორტულ ოფისებში. სხვა რამეა აქტუალური: ყველამ, ვინც მონაწილეობს კომპანიის ბიზნეს პროცესებში, უნდა თარგმნოს ამ ბიზნესის კონცეფცია. თანამედროვეობის ასეთმა პირობებმა განაპირობა ახალი მიმართულების - სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის ჩამოყალიბება. ის ქმნის ახალ გამოწვევებს და მოითხოვს უფრო საფუძვლიან მიდგომას, ვიდრე უბრალოდ პარტნიორებთან კონტაქტების დამყარება და თქვენი ბრენდის პოპულარიზაცია.
მარკეტინგი კლასიკური გაგებით ნიშნავს ბრენდის, პროდუქტის ან სერვისის პოპულარიზაციას. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მომხმარებლის საფულისკენ გზის გაკვრა მისი ტვინით. ინსტრუმენტი არის ყველა სახის რეკლამა, დაწყებული მარტივი ბუკლეტებით დაწყებული ფართომასშტაბიანი ღონისძიებებით. მარკეტინგული აქტივობების განხორციელების ძირითადი ფაქტორი მისი ბიუჯეტია.
რის საფუძველზე?
სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის კონცეფცია მნიშვნელოვნად აფართოებს ამ ჩარჩოს. ის რამდენიმე მოთხოვნას აყენებს:
- ბიზნესმა უნდა დააკმაყოფილოს ბაზრის მოთხოვნილებები უფრო მაღალ დონეზე, ვიდრე კონკურენტები.
- წარმოების პროცესებმა არ უნდა შელახოს სხვა ადამიანების, ბუნების ან სხვა სუბიექტების ინტერესები.
- ადამიანური ღირებულებების პოპულარიზაცია.
- ყველა სახის რეკლამის განხორციელების აუცილებლობა,მიმართულია კომპანიის პრესტიჟის ამაღლებაზე: ბეჭდური მასალებიდან მასშტაბურ ღონისძიებებამდე.
- მიზანმიმართულია მომხმარებლებთან კომუნიკაციის ხარისხის შენარჩუნება და გაუმჯობესება.
- გააძლიერეთ საკუთარი იმიჯი თქვენი რეალური მიღწევების ხაზგასმით, ვიდრე ტიპიური მარკეტინგული შაბლონების გამოყენებით.
- წინასწარმეტყველება და მზადყოფნა სოციალურად მნიშვნელოვანი მოვლენებისთვის.
- წვლილი საზოგადოების განვითარებაში, გარემოს გაუმჯობესებაში.
ამ მიმართულებების შემუშავება მხოლოდ მარკეტინგის დეპარტამენტს არ შეუძლია. ითვლება, რომ მეწარმეებმა ამ კითხვებზე პასუხი ბიზნესის ფორმირების ეტაპზე უნდა იცოდნენ.
ის კომპანიებმა, რომელთა სათავეში სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის კონცეფცია ჯერ კიდევ არ არის გავრცელებული, უნდა ჩართონ უმაღლესი მენეჯმენტი და პერსონალის ბირთვი თავიანთი სტრატეგიის რეფორმირებისთვის. კერძოდ, მათ უნდა დაეუფლონ სოციალური ტექნოლოგიების უნარებს და გაიგონ საკუთარი კომპანიის მისია.
რა არის აპლიკაციის მიზანი?
კლასიკური მარკეტინგის მიზანი ძალიან მარტივია - პროდუქტის მომხმარებლამდე მიტანა და მომხმარებლის ინტერესის სტიმულირება. მოგვიანებით კიდევ ერთი ტენდენცია გამოჩნდა - მრავალჯერადი შესყიდვის სურვილი. თუმცა, არსი იგივე დარჩა - მყიდველი აკმაყოფილებს თავის მოთხოვნილებას. ამ პროცესში სხვა იდეოლოგია არ არსებობს.
ამ პროცესებისგან განსხვავებით, სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის მიზნები უფრო ფართოა. აქ იდეოლოგიური ფაქტორები შედის კლასიკურ მიზნებში: საწარმო უნდადააკმაყოფილოს კლიენტის საჭიროებები ისე, რომ მთელ პროცესს ჰქონდეს სოციალური სარგებელი, ამაღლებული მნიშვნელობა.
უფრო მეტიც, ეს მიზნები უნდა განხორციელდეს ყველა ტიპის მარკეტინგული კამპანიისთვის და ყველა ეტაპზე. ტიპიური მარკეტინგული მიზნები უნდა შეიცავდეს შემდეგ ელემენტებს:
სამიზნე აუდიტორიის ინტერესების შესწავლის ეტაპზე. კლასიკური მარკეტინგული მიდგომა ხაზს უსვამს მომხმარებლის სოციალურ პოზიციას. კერძოდ, ის ეძებს პასუხს ასეთ კითხვებზე: „რამდენს შოულობს?“, „რამდენი წლისაა?“"რა სქესისაა?", "რა პრობლემებსა და საჭიროებებს განიცდის?" სოციო-ეთიკური მარკეტინგი ამატებს სხვა კითხვებს: „რაზე ფიქრობს მომხმარებელი?“, „აქვს თუ არა მას სურვილი, სამყარო უკეთეს ადგილად აქციოს?“, „რა არის მისი განუხორციელებელი ამბიციები და გეგმები?“, „როგორ შეიძლება ის იყოს. სასარგებლოა სხვა ადამიანებისთვის და საზოგადოებისთვის?"
როდესაც ცდილობთ გაიზარდოთ მომხმარებელთა ლოიალობა. როგორც წესი, ამ ამოცანას ორი მიზანი აქვს: მომხმარებლის შენარჩუნება და მისი სოციალური წრის მომხმარებელთა რაოდენობის დამატება. მიღწეულია მათი ბრენდის დამსახურების დარწმუნებით და კომპანიის პოზიტიური, მეგობრული მიდგომის შესახებ ინფორმაციის გავრცელებით. ახლა ეს არ იქნება საკმარისი. სოციალურ და ეთიკურ მარკეტინგზე ფოკუსირება ავალდებულებს კომპანიებს გაავრცელონ არა თავიანთი ბრენდი, არამედ იდეა, რომელიც შეიძლება პირდაპირ არ იყოს დაკავშირებული პროდუქტთან ან სერვისთან. ამასთან, აქცენტი კეთდება საზოგადოების კონკრეტული პრობლემის გადაჭრის მნიშვნელობაზე. დამკვიდრებულია რწმენა, რომ მომხმარებელს შეუძლია შეუერთდეს ამ პროცესს ამ კომპანიის კლიენტად გახდომით
ჩართულიაბრენდის გაძლიერების ეტაპი, კომპანიის იმიჯი. როგორც წესი, ასეთი ღონისძიებები მოიცავს ბიზნესის განვითარებას ახალი გზით. ეს შეიძლება იყოს ახალი ტექნოლოგიების დანერგვა, ახალი პროდუქტის გამოშვება, მომხმარებელთა ურთიერთქმედების სისტემების ავტომატიზაცია ან სხვა წარმოების პროცესი. მაგრამ თუ კომპანია მიიღებს მარკეტინგის ახალ წესებს, იძულებული იქნება ამ ეტაპზეც მნიშვნელოვანი ცვლილებები შეიტანოს. სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის კონცეფციას ახასიათებს სოციალურად მნიშვნელოვანი ღონისძიებების ჩატარება, რომელთა მიზანია არა კომპანიის ინტერესები, არამედ საზოგადოებისთვის წვლილის შეტანა. ეს შეიძლება იყოს საქველმოქმედო კონცერტი, გამოფენა მოსახლეობის სოციალურად დაუცველი ფენების მონაწილეობით, ბაზრობები და აუქციონები, საიდანაც შემოსული თანხა იხარჯება საქველმოქმედო მიზნებისთვის
საქონლისა და მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებისას. კლასიკური მიდგომა ამ ასპექტში გულისხმობს ქიმიური დანამატების, სინთეზური პროდუქტების და სხვა საეჭვო ფაქტორების გამორიცხვას პროდუქტების შემადგენლობიდან. მარკეტინგის ახალმა რაუნდმა და მისმა მოთხოვნებმა შეიძლება შექმნას გარკვეული სირთულეები ამ ეტაპზე, რადგან სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის კონცეფცია მოითხოვს საქონლისა და მომსახურების მაქსიმალურ გარემოსდაცვით კეთილგანწყობას. თუ ჩვენ ვსაუბრობთ სერვისზე, მაშინ შეიძლება დაინერგოს დამატებითი ბონუს ვარიანტები ან მომხმარებელთა წახალისება შვილობილი ქსელების მეშვეობით
ზემოხსენებულის შეჯამებით, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის მიზნებია უნივერსალური ადამიანური ღირებულებების აქტუალიზაცია, ამ იდეის სხვა ადამიანების გაცნობა და პრიორიტეტული გარემოს გასაუმჯობესებლად გადაწყვეტილებების პოვნა. საკუთარი ინტერესი პრესტიჟის გაზრდის სახით დამოგების მიღება უკანა პლანზე უნდა იყოს.
რა იდეა მოაქვს მას?
სოციალურ-ეთიკური მარკეტინგი არ არის მშრალი რეკომენდაციებისა და სტრატეგიული გეგმების კრებული. ეს არის პრინციპების ზოგადი ნაკრები, ბიზნესის ფილოსოფია. სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის იდეა ახორციელებს პატიოსნების, სამართლიანობისა და საზოგადოებისადმი პასუხისმგებელი დამოკიდებულების პოპულარიზაციას რეკლამის ყველა ფორმაში.
გარკვეულწილად, იდეა ატარებს თუნდაც დიამეტრალურად საპირისპირო კატეგორიების ერთიანობას. მაგალითად, მარკეტინგი კლასიკური გაგებით მიზნად ისახავს მოგების მიღებას, ხოლო ეთიკა არამატერიალური სფეროს კატეგორიაშია. ეთიკა რთული თემაა, რადგან საზოგადოების თითოეულ წევრს აქვს საკუთარი სუბიექტური წარმოდგენები იმის შესახებ, თუ რა არის სწორი და რა არის არასწორი.
სოციალურად ორიენტირებული მარკეტინგის პრინციპები
ზემოხსენებულიდან გამომდინარე, სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის იდეა გამოიხატება შემდეგ პრინციპებში:
- ყველა ტიპის მარკეტინგული კომუნიკაცია იცავს მაქსიმალური სიმართლის პრინციპებს.
- მარკეტოლოგები ინარჩუნებენ პირადი ეთიკის უმაღლეს დონეს.
- კომპანიის სარეკლამო კონტენტი აშკარად განსხვავდება ახალი ამბებისა და გასართობი შინაარსისგან.
- მარკეტოლოგები ვალდებულნი არიან იყვნენ პატიოსნები მათთან, ვინც უშუალოდ მონაწილეობს ღონისძიებების განხორციელებაში.
- მოექეცით მომხმარებლებს სამართლიანად და თავაზიანად.
- დაიცავით მონაცემების აბსოლუტური კონფიდენციალურობამომხმარებელი.
- მარკეტოლოგებმა მკაცრად უნდა დაიცვან თავიანთი სახელმწიფოსა და საზოგადოების ნორმები, სტანდარტები და წესები.
- ეთიკა ყოველთვის წინა პლანზე უნდა იყოს. ისინი ღიად უნდა განიხილონ.
გაითვალისწინეთ, რომ უპირატესობებთან ერთად, ეთიკურ მარკეტინგის თან ახლავს მრავალი გამოწვევა, მათ შორის კომპანიის მოგების შემცირება. ამიტომ, ყველა ორგანიზაციას არ შეუძლია გამოიყენოს თავისი პრინციპები. მაგალითად, ბიზნესმა, რომელიც აწარმოებს დამუშავებულ ხორცს, უნდა გადაწყვიტოს, გამორიცხოს თუ არა არომატიზატორები, რათა დაიცვას სამართლიანობის პრინციპები. ამავდროულად, გამოყენებული ძირითადი ნედლეული ღრმად შეურაცხყოფს ვეგეტარიანელთა და გარკვეული რელიგიური კონფესიების წარმომადგენლების გრძნობებს, ასევე მათ, ვინც ცხოველთა დაცვას ემხრობა. ჩნდება კითხვა: როგორ შეიძლება კომპანიამ გაახაროს ყველა, ვინაიდან სოციალურად ეთიკური მარკეტინგის კონცეფცია მოითხოვს აბსოლუტურად ყველას ინტერესების გათვალისწინებას?
სოციალური მიკერძოებით მარკეტინგული კამპანიების ორგანიზების ეტაპები. ფუნქციები
სოციალური და ეთიკური მიკერძოებით მარკეტინგული კამპანიის ორგანიზების მთელი პროცესი რამდენიმე ეტაპისგან შედგება. ისინი შემდეგია:
- პრობლემური საკითხის იდენტიფიცირება. თუ ამ ეტაპზე ხარვეზები და შეცდომები დაშვებულია, მაშინ დანარჩენი პროცესი შეიძლება უაზრო გახდეს.
- აირჩიეთ სამიზნე აუდიტორია. პრობლემის მიხედვით დგინდება მისი გადაჭრით დაინტერესებული აუდიტორია. მთელი საზოგადოება დაყოფილია მცირე ჯგუფებად, რომელთაგან ერთ-ერთი შეირჩევა განხორციელების სფეროდსოციალური მარკეტინგი. თუ პროგრამა დაფინანსებულია სახელმწიფოს მიერ, მაშინ არჩევანი მოსახლეობის დაუცველ სეგმენტზე იქნება.
- დამატებითი კვლევა არჩეულ ჯგუფში.
- დაწვრილებითი გეგმის შემუშავება, რომელიც განსაზღვრავს პროდუქტის ტიპს, მომხმარებლისთვის მიწოდების გზებს, პოპულარიზაციის მიზნებს და განხორციელების პერიოდს.
- ახალ პროდუქტზე საზოგადოების მოსალოდნელი რეაქციის ანალიზი და ქცევითი ფაქტორების შესწავლა. აუდიტორიას დააინტერესებს, როცა რაიმე შედარება იქნება.
- პროდუქტის წარმოება. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის კონცეფციაში მიზნები მიმართულია მომხმარებელთა ქცევის პოზიტიური მიმართულებით შეცვლაზე. ამ დარგის ექსპერტები აღნიშნავენ, რომ სწორი ორგანიზებით, მნიშვნელოვანი ცვლილებები ხდება ადამიანების ქცევაში.
- ფასის ფაქტორი კონტროლი. ფასი და მოგება ამ შემთხვევაში, რა თქმა უნდა, არ იკავებს პრიორიტეტულ პოზიციას. თუმცა, სასურველი პროდუქტის წარმოებამ შეიძლება მოითხოვოს უზარმაზარი არამატერიალური რესურსების ინვესტიცია. თუ დაიცავთ ყველა მოთხოვნას, მაშინ სოციალური და ეთიკური მარკეტინგი უნდა მოჰყვეს სრულიად ახალ პროდუქტს ან ქცევის ახალ მოდელს. მაგრამ მწარმოებელი არ არის ვალდებული დააწესოს პროდუქტის თვითღირებულებაზე დაბალი ფასი. ძირითადი სამუშაო მომხმარებელზე უნდა იყოს მიმართული. მას დასჭირდება ქცევაში ინერციის დაძლევა, რომელიც პროგრამის ფარგლებში უნდა შეიცვალოს.
- ჯგუფის თითოეული წევრის როლების განსაზღვრა პროგრამის განხორციელებაში.
- საინფორმაციო პროდუქტების შექმნა. ეს აუცილებელია პროდუქტის შესახებ ინფორმაციის საზოგადოებისთვის გადასაცემად. მედია ჩართულია. რომ მიაღწიო იმას რაც გინდაეფექტის საინფორმაციო კამპანია წინასწარ არის გამოცდილი სამიზნე აუდიტორიის მცირე ჯგუფზე. საჭიროების შემთხვევაში, ცვლილებები და კორექტირება ხდება. მნიშვნელოვანი საკითხია მომხმარებლის მიერ საინფორმაციო შეტყობინების სწორი ინტერპრეტაცია. თუ მათ არ ესმით ან არ ეთანხმებიან იდეას, მაშინ ეს არის მთელი პროცესის წარუმატებლობის კიდევ ერთი რისკი.
- ეფექტურობის შეფასება. გვეხმარება ძლიერი, სუსტი მხარეების, დაშვებული შეცდომების და მომავლის ალტერნატივების იდენტიფიცირებაში.
სტრატეგიისა და კომპლექსების არჩევანი
კლასიკურ მარკეტინგში არსებობს რამდენიმე სახის სტრატეგიული კომპლექსი. სოციალურ-ეთიკური მარკეტინგის ფაქტორები ყველაზე ოპტიმალურად არის დაკავშირებული 5P კომპლექსთან. იგი ეფუძნება 5 ფაქტორს: თავად პროდუქტს, მის ფასს, ადგილს, აქციას და მონაწილეებს მთელ პროცესში.
დეტალების გაანალიზება შეიძლება ასე:
- 1P - სერვისი ან პროდუქტი, რომელიც განკუთვნილია არა კომერციული მიზნებისთვის, არამედ საზოგადოების სასარგებლოდ;
- 2P არის ღირებულება, რომელიც ითვალისწინებს ყველა ძირითად ხარჯს, პრომო ზომებთან ერთად;
- 3P - საქონლის ან მომსახურების განაწილება არჩეულ ჯგუფში;
- 4P - სარეკლამო კამპანიები, რომლებიც მიზნად ისახავს თავად პროდუქტის პოპულარიზაციას;
- 5P - სარეკლამო და სხვა კამპანიები, რომლებიც მიზნად ისახავს პროდუქტის იდეის გავრცელებას.
ვის შეეფერება?
ყველა კომპანიას შეუძლია გამოიყენოს ეს მიდგომა. ეფექტურობა დამოკიდებული იქნება იმაზე, თუ რამდენად გააზრებული იქნება იგი. ასევე, კრეატიულობა და არასტანდარტული გადაწყვეტილებები ხელს უწყობს ბიუჯეტის მინიმუმამდე შემცირებას.მარკეტინგი. მაგრამ, როგორც უკვე გაირკვა, სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის კონცეფცია მოიცავს წარმოების პროცესისა და ბიზნესის კეთების სხვა ასპექტების აბსოლუტური გარემოსდაცვითი კეთილგანწყობის მოთხოვნას. აქედან გამომდინარე, აღვნიშნავთ, რომ ყველა კომპანიას არ შეუძლია სოციალური მარკეტინგის განხორციელება. მიზეზი არის ბუნებრივი ნედლეულის ნაკლებობა გლობალური მასშტაბით, მკაცრი საინფორმაციო გარემო და ინდივიდუალური ბიზნეს მახასიათებლები, რომლებიც შეუთავსებელია სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის მაღალ პრინციპებთან. თუმცა, ვერავინ იძლევა იმის გარანტიას, რომ რეკლამა ეფექტური იქნება. პირიქით, უმეტეს შემთხვევაში, არაეთიკური რეკლამა ძალიან მომგებიანია.
თუ ზოგიერთ კომპანიას უწევს თეორიის ქაღალდზე შესწავლა, სხვები თავდაპირველად თავიანთ კონცეფციაში ითვალისწინებენ წესებს, რომლებიც აკმაყოფილებს სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის მოთხოვნებს. სადაც ეთიკური რეკლამა და პოპულარიზაცია ბუნებრივია და შიდა წარმოების პროცესები, სავარაუდოდ, მაღალ პრინციპებს ეფუძნება.
სხვა კომპანიები იყენებენ სოციალურ და ეთიკურ მარკეტინგს თავიანთი პრესტიჟის ასამაღლებლად და მომხმარებლების მოსაპოვებლად. ეფექტი ასევე შეიძლება იყოს განსხვავებული. მაგალითად, Domino Pizza-მ გადაწყვიტა მომხმარებელს ეჩვენებინა მათი პროდუქტის ბუნებრივი სახე, სტუდიური გადაღების გარეშე სპეციალური ეფექტებით. ეს იყო რაღაც ახალი თავისი სფეროსთვის და თავისი დროისთვის. მაგრამ ბრენდის თაყვანისმცემლებმა კარგად იცოდნენ, რომ ყურადღების მიპყრობისთვის ყველაფერი გაკეთდა.
მიმართულებები
სოციალურად ორიენტირებული პროექტები ბიზნესის ფარგლებშიმარკეტინგის ახალ რაუნდს ძირითადად მსხვილი კორპორაციები ნერგავენ. სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის არსის გათვალისწინებით, რომელიც მიზნად ისახავს საზოგადოების კონკრეტული პრობლემების გადაჭრას, შესაძლებელია გამოვყოთ ის ინდუსტრიები, რომლებშიც მისი საუკეთესოდ გამოყენება შესაძლებელია. ისინი შემდეგია:
- რელიგია.
- ჯანმრთელობა.
- კულტურული სფერო.
- გარემოსა და ბუნების დაცვა.
- ქველმოქმედება მისი სუფთა სახით.
- განათლება.
- სპორტი.
პრაქტიკული მაგალითები
სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის ყველაზე თვალსაჩინო მაგალითები ინერგება ქველმოქმედების სფეროში. მაგალითად, Avon რუსეთში. ბრენდმა შექმნა საკუთარი საქველმოქმედო ორგანიზაცია, რომელიც სპეციალიზირებულია ქალთა ჯანმრთელობაზე. კომპანიამ გამოუშვა პროდუქციის ხაზი, რომელიც მონიშნულია ვარდისფერი ლენტით - ეტიკეტით. ასეთი საქონლის რეალიზაციიდან მიღებული თანხის ნაწილი საქველმოქმედო ფონდის ბიუჯეტში გადაირიცხა.
გარდა ამისა, Avon-ის პროდუქცია აქტიურად მონაწილეობს ქალებში ძუძუს კიბოს დამარცხების სამთავრობო პროგრამაში. სხვა აქტივობებთან ერთად, Avon-მა შექმნა მობილური ლაბორატორია, რომელიც მოგზაურობს მთელი ქვეყნის მასშტაბით. მან შეძლო დაახლოებით 700 ქალის იდენტიფიცირება, რომლებიც ძუძუს კიბოს ამა თუ იმ სტადიაზე იმყოფებოდნენ. შესაძლოა, ამით კომპანიამ ხელი შეუწყო დროულ მკურნალობას და სიცოცხლის გადარჩენას.
Coca-Cola კომპანია შემოვიდა ბაზარზე, როგორც წარმოების ტექნოლოგიების, გაყიდვების და მარკეტინგული სტრატეგიების შესანიშნავი მაგალითი. მაგრამ როდესაც მომხმარებლებმა დაიწყეს საუბარი იმაზე, თუ რა კომპონენტები გამოიყენება წარმოებაში, ზოგიერთმა მათგანმა დაიწყო ეჭვისასმელის უვნებლობა. ექსპერტები თვლიან, რომ კომპანიის სტაბილურობის ერთ-ერთი მიზეზი შეიძლება იყოს უნაკლო მარკეტინგული გადაწყვეტილებები.
როგორც ჩანს, გლობალური ბრენდები ზრუნავდნენ სოციალურ და ეთიკურ მარკეტინგის მიმართულებად ჩამოყალიბებამდე. დასავლეთის ქვეყნებში არავის გაუკვირდება, თუ რომელიმე კომპანიისგან პირად საჩუქარს ან წერილს მიიღებს. სოციალური მედია კომპანიებს დიდ შესაძლებლობას აძლევს. ფირმები აქტიურად ადევნებენ თვალყურს მათ რეიტინგებს სოციალურ მედიაში და არ უგულებელყოფენ არც ერთ შეტყობინებას ჩვეულებრივი მომხმარებლებისგან.
ხარვეზები
მარკეტინგის სტრატეგიები ხშირად მოითხოვს არატრადიციულ გადაწყვეტილებებს. თუ რეკლამის ახალი ეპოქის სლოგანია კრეატიულობა და ემოციების თამაში, მაშინ სოციალურად ორიენტირებული მარკეტინგის მიზნები ძალიან განსხვავდება ამისგან. ის მთლიანად გამორიცხავს შემდეგ ფაქტორებს:
- გარკვეული პროდუქტების რეკლამირება, როგორიცაა ალკოჰოლი და სიგარეტი.
- პროდუქტის თვისებების გაზვიადება.
- შესანიშნავი ხარისხი თქვენი პროდუქტისთვის.
- დაუდასტურებელი შედეგების დაპირება.
- სტერეოტიპები ქალების შესახებ.
- შედარება კონკურენტებთან და დასკვნა თქვენს სასარგებლოდ.
- რეკლამა ბავშვებისთვის.
ამავდროულად, ბევრი ბიზნესმენი იცნობს სიტუაციებს, როდესაც სწორედ რეკლამამ გასცდა დადგენილ საზღვრებს, რამაც გიჟური შედეგი მოიტანა. მაგრამ არ შეიძლება ითქვას, რომ ეთიკური რეკლამა საზიანოდ იმუშავებს. იმის შესახებ, თუ რომელი მათგანი უფრო ეფექტურია შესრულებაში, ინდუსტრია დუმს. მიზეზი ამ ორი მიმართულების ფუნდამენტური შეუთავსებლობაა.
სპეციალისტები სვამენ კითხვას: "სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის იდეა მოდის ხარკია თუ რეალობის მიერ ნაკარნახევი აუცილებლობა?" მაგრამ ჯერ კიდევ არ არის სწორი პასუხი. თუ პირველი, მაშინ პროგნოზები ოპტიმისტურია - ეს დაეხმარება ბიზნესს ახალ დონეზე მიაღწიოს.
როცა საქმე აუცილებლობას ეხება, ყველა კომპანიას არ შეუძლია მიიღოს მისი წესები. მარტივი მაგალითია კომპანია, რომელიც აწარმოებს წონის დაკლების პროდუქტებს. ბევრი ამბობს, რომ ასეთი კომპანიები რეკლამისთვის ფულს არ იშურებენ და, ფაქტობრივად, ამის გამო, ბაზრისკენ აიღეს გზა. თუ ისინი იძულებულნი არიან განახორციელონ სოციალური და ეთიკური მარკეტინგი, მაშინ მათ შეიძლება მოუწიონ საკუთარი წარმოების ტექნოლოგიების მიტოვება. ამან შეიძლება გამოიწვიოს ავარია.
ასე რომ, თითოეულ კომპანიას აქვს უფლება განსაზღვროს როგორ დაუკავშირდეს ფართო საზოგადოებას, როგორ შეიტანოს წვლილი საზოგადოების განვითარებაში და მოიპოვოს მაღალი იდეების მქონე მომხმარებლების კეთილგანწყობა.
