Tele2 ოპერატორი თავის მომხმარებლებს სთავაზობს ნომრების მართვის უამრავ მოსახერხებელ ინსტრუმენტს, მათ შორის: პერსონალურ ანგარიშს, მობილური აპლიკაციას, რომელიც მისი ანალოგია და ოპტიმიზებულია სმარტფონებისა და ტაბლეტების ეკრანებისთვის, USSD სერვისი. თუმცა, ზოგჯერ შეუძლებელია სიტუაციის დამოუკიდებლად გარკვევა და საჭიროა საკონტაქტო ცენტრის სპეციალისტის დახმარება. აქ ჩნდება კითხვა, როგორ დავურეკოთ Tele2 ოპერატორს.
ნიჟნი ნოვგოროდი ქვეყნის ერთ-ერთი ქალაქია, სადაც აღნიშნული კომპანია ახორციელებს საკომუნიკაციო მომსახურებას და აბონენტებს ასევე სჭირდებათ კვალიფიციური მხარდაჭერა. მიმდინარე სტატიაში ვისაუბრებთ იმაზე, თუ როგორ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ნიჟნი ნოვგოროდის რეგიონის საკონსულტაციო ხაზს.
ერთი ოპერატორის კონტაქტები
სინამდვილეში, ნიჟნი ნოვგოროდში Tele 2 ოპერატორის ნომერი არაფრით განსხვავდება იმისგან, რომელსაც შეუძლიაგამოიყენება ქვეყნის სხვა რეგიონების მაცხოვრებლების მიერ. ფაქტია, რომ ოპერატორი უზრუნველყოფს ერთ ნომერს კლიენტებთან დასაკავშირებლად. თქვენ შეგიძლიათ დარეკოთ უფასოდ Tele2 SIM ბარათებიდან - 611. ამავდროულად, საერთოდ არ აქვს მნიშვნელობა, რომელ ზონაში იყო SIM ბარათის შეძენა და რეგისტრაცია. ზარი ყველა მომხმარებლისთვის, ქვეყნის ნებისმიერი რაიონიდან, უფასო იქნება.
კიდევ ერთი ნომერი, რომელიც ალტერნატიული ოპერატორის SIM ბარათების მფლობელებს უნდა დაიმახსოვროთ არის 88005550611. მისი გამოყენება შესაძლებელია იმ შემთხვევებში, როდესაც შეუძლებელია საკონტაქტო ცენტრში დარეკვა Tele2 ნომრიდან. აკრეფის შემდეგ, ადამიანი მოისმენს მისალმებას ავტომატური სისტემიდან და ასევე შეძლებს გამოიყენოს ხმოვანი მენიუ საჭირო ინფორმაციის მისაღებად.
როგორც სტაციონარული ტელეფონიდან, ასევე მობილური ტელეფონიდან 8800, შეგიძლიათ უფასოდ დაუკავშირდეთ Tele2 საკონტაქტო ცენტრს. როგორ დავურეკოთ ოპერატორს, თუ ნომრის მფლობელი საზღვარგარეთ არის? ამაზე მოგვიანებით ვისაუბრებთ.
კონტაქტები ნიჟნი ნოვგოროდის რეგიონის მაცხოვრებლებისთვის
როგორ დავურეკოთ Tele2 ოპერატორს (ნიჟნი ნოვგოროდი) სხვა გზით? ასევე არსებობს სხვადასხვა საკონტაქტო ცენტრის ნომრები თითოეული რეგიონისთვის, რომელსაც აქვს ალტერნატიული ოპერატორის სერვისი. ნიჟნი ნოვგოროდის რეგიონისთვის ეს არის (831) 2-911-611. ქოლ-ცენტრის სპეციალისტები კონსულტაციას გაუწევენ არსებულ საკითხებზე და საჭირო ინფორმაციას მიაწვდიან მომხმარებლებს. ამავდროულად, გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ სტატიის წინა ნაწილში მითითებული ტელეფონებისგან განსხვავებით, ამ ნომერზე ზარები გადაიხდება ძირითადი TP-ის პირობების მიხედვით.ამიტომ რეკომენდირებულია უფასო ხაზზე დარეკვა 611.
როუმინგული სატელეფონო ცენტრის ნომერი
მათი ტერიტორიის გარეთ ყოფნისას, აბონენტს ასევე შეუძლია დარეკოს ოპერატორის მომხმარებელთა სერვისში და განმარტოს რამდენიმე შეკითხვა. თუ ვსაუბრობთ როუმინგზე ქვეყნის შიგნით, მაშინ უნდა გამოიყენოთ ნომერი 88005550611. საერთაშორისო როუმინგისთვის (ქვეყნის გარეთ) მკურნალობის ეს ვარიანტი შეიძლება გამოირიცხოს, რადგან ის მუშაობს მხოლოდ რუსეთის ფარგლებში. რა უნდა გააკეთოთ, თუ გჭირდებათ Tele2 მხარდაჭერის სერვისი? როგორ დავურეკოთ ოპერატორს?
ყველა მომხმარებელს რეკომენდირებულია ჰქონდეს ნომერი 7 951 5200611 მობილური გაჯეტის სატელეფონო წიგნში. საერთაშორისო როუმინგიდან მასზე დარეკვისას თანხა არ ამოიღებება ანგარიშიდან.
ოპერატორთან კომუნიკაციის სხვა საშუალებები
ჩვენ უკვე დავწერეთ იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა დარეკოთ Tele2 ოპერატორთან (ნიჟნი ნოვგოროდი). ამ განყოფილებაში მსურს მეტი გითხრათ მომხმარებელთა დახმარების სხვა ინსტრუმენტების შესახებ. არსებობს კონსულტაციის სამი დამატებითი არხი:
- ფორუმი. თქვენი შეკითხვის დაწერით ოპერატორის ინტერნეტ საიტზე, შეგიძლიათ სწრაფად მიიღოთ საჭირო მონაცემები. რა თქმა უნდა, თუ ჩვენ ვსაუბრობთ ზოგიერთ პერსონალურ მონაცემზე, მაშინ უმჯობესია ჰკითხოთ საკუთარ თავს, თუ როგორ დარეკოთ Tele2 ოპერატორთან (ნიჟნი ნოვგოროდი).
- ელ.ფოსტა. თქვენ შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ შეკითხვა, სურვილები ან საჩივარი ელექტრონული ფოსტის ყუთში [email protected]. სწრაფი ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, მიაწოდოთ რაც შეიძლება მეტი ინფორმაცია მფლობელის დეტალების მითითებითნომერი (პირველად დაკავშირებისას საკმარისი იქნება თქვენი სრული სახელის და თავად ნომრის დაწერა) და დეტალურად დაასახელეთ საკითხის არსი.
ზოგჯერ საჭიროა საჩივრის გაგზავნა Tele2-ში. როგორ დავურეკოთ ოპერატორს ამ შემთხვევაში? თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ყველა იგივე კონტაქტი, რომელიც უკვე მოცემულია სტატიაში, ან დაუკავშირდით კომპანიის თანამშრომლებს გამოხმაურების ფორმის „მისასალმებელი საჩივრის“მეშვეობით. აქ თქვენ უნდა მიუთითოთ რეგიონი, გარკვეული ინფორმაცია თქვენს შესახებ, მიუთითოთ არის თუ არა პირი აქტიური აბონენტი, აირჩიოთ საჩივრის კატეგორია და აღწეროთ მისი არსი
დასკვნა
ამ სტატიაში ვისაუბრეთ იმაზე, თუ როგორ უნდა დავურეკოთ Tele2 ოპერატორს (ნიჟნი ნოვგოროდი) და ასევე მივაწოდოთ აკრეფის სხვა ვარიანტები, რომელთა გამოყენება შეუძლია ალტერნატიული სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის ყველა აბონენტს. საკონტაქტო ცენტრის თანამშრომლებთან ტელეფონით დაკავშირების გარდა, შესაძლებელია ონლაინ მხარდაჭერის მიღება ელექტრონული ფოსტით. რეკომენდირებულია შეინახოთ ინფორმაცია ოპერატორის კონტაქტების შესახებ თქვენი გაჯეტის მეხსიერებაში.
