როსტელეკომის პროვაიდერის აბონენტები, რომელიც უზრუნველყოფს ინტერნეტთან წვდომის სერვისებს ADSL მოდემის საშუალებით კავშირის გამოყენებით, საკმაოდ ხშირად, როდესაც ცდილობენ დაკავშირებას (აკრიფეთ), იღებენ შეტყობინებას, რომ მოხდა შეცდომა Rostelecom-ის მოდემზე 651. ბევრი დაუყოვნებლივ დაიწყეთ პანიკა და დარეკეთ მხარდაჭერის სამსახურში. თქვენ არ უნდა გააკეთოთ ეს, რადგან თუ წარუმატებლობის შემთხვევა არ არის დაკავშირებული კონკრეტულად პროვაიდერთან, უმეტეს შემთხვევაში შეგიძლიათ თავად გამოასწოროთ იგი. ქვემოთ მოცემულია მოკლე სახელმძღვანელო იმის შესახებ, თუ რა უნდა გააკეთოთ სხვადასხვა სიტუაციებში.
რატომ ჩნდება Rostelecom შეცდომა 651?
პრობლემების მოგვარების მეთოდებზე ცოტა მოგვიანებით ვისაუბრებთ, მაგრამ ახლა ვნახოთ, რა შეიძლებოდა გამოეწვია ეს, რადგან, როგორც ჩანს, გუშინ ყველაფერი საათის მექანიზმით მუშაობდა.
ყველაზე მეტი სპეციალისტი ყველა შესაძლო სიტუაციაშიგანასხვავეთ შემდეგი:
- კავშირის დაბლოკვა სისტემის უსაფრთხოების კომპონენტებით და ანტივირუსებით;
- მოდემის არასწორი პარამეტრები;
- ქსელის ბარათის დრაივერების "შეკრება" ან მოძველება;
- მოდემის არასწორი კავშირი და მომხმარებლის მონაცემები შესული შესვლისას;
- კონფლიქტები ქსელის მრავალ ბარათს შორის (თუ დაინსტალირებულია);
- შეფერხებები გამოყენებული კავშირში;
- ვირუსული გავლენა;
- პრობლემები პროვაიდერისგან.
მითითებული სიტუაციების ტიპებიდან გამომდინარე, შესაძლებელია კონკრეტული გადაწყვეტილების მიღება წარმოშობილი პრობლემების აღმოფხვრასთან დაკავშირებით.
Rostelecom შეცდომა 651: რა უნდა გავაკეთოთ პირველ რიგში?
ზოგადად, ითვლება, რომ როდესაც ასეთი წარუმატებლობა ხდება, ყველა ქსელის მოწყობილობა უნდა გადატვირთოთ. ეს აქსიომაა. და კავშირის შეცდომა 651 "Rostelecom" ამ შემთხვევაში არ არის გამონაკლისი წესიდან.
შესაძლებელია მოკლევადიანი მარცხი იყო პროგრამულ ან აპარატურულ დონეზე. უბრალოდ გადატვირთეთ თქვენი მოდემი და კომპიუტერის მოწყობილობა. მიზანშეწონილია არ გადატვირთოთ მოდემი, არამედ გამორთოთ ის ელექტროენერგიიდან გარკვეული დროით.
ანტივირუსის დაბლოკვა
ხშირად აღინიშნა, რომ შეცდომა 651 "როსტელეკომი" ინტერნეტთან დაკავშირებისას შესაძლოა გამოწვეული იყოს იმითაც, რომ დაინსტალირებული სტანდარტული ანტივირუსული პროგრამა ან თუნდაც Windows-ის საკუთარი ფაირვოლი უბრალოდ ბლოკავს კავშირს.
როგორც უკვე ცხადია, ამ სიტუაციიდან გამოსავალი დასაწყისისთვის ანტივირუსის, ვთქვათ, ათი წუთით გამორთვა იქნება.კავშირის დამყარების შესაძლებლობის შემდგომი შემოწმება. თუ როსტელეკომის შეცდომა 651 კვლავ გამოჩნდება, მთლიანად გამორთეთ firewall სისტემის პარამეტრებში, თუმცა ეს არ არის რეკომენდებული. მაგრამ ნუ გეშინია. ამაში ცუდი არაფერია. თუ აღმოჩნდება, რომ ეს ორი კომპონენტი დაბლოკილია, დატოვეთ Firewall გამორთული და შეცვალეთ ანტივირუსული პროგრამა.
მოდემის სწორი პარამეტრების დაყენება
მაგრამ ეს მხოლოდ განსაკუთრებული შემთხვევები იყო. როგორც წესი, ეს არ არის პრობლემა. უმეტესწილად, როსტელეკომის ინტერნეტის შეცდომის 651 გამოჩენა დაკავშირებულია როუტერის პარამეტრებში დაყენებულ არასწორ ვარიანტებთან.
ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეიყვანოთ მოდემის ვებ ინტერფეისი ნებისმიერი ინტერნეტ ბრაუზერის საშუალებით და შეამოწმოთ არის თუ არა პარამეტრები სწორი. ამისათვის გამოიყენეთ WAN ან ინტერნეტის განყოფილება და შეამოწმეთ მუშაობის რეჟიმი. ის უნდა დაყენდეს Bridge-ზე.
როგორც დამატებითი ზომა, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ მხარდაჭერას თქვენი VPI და VCI პარამეტრების დასადასტურებლად. შეიტანეთ ყველა საჭირო კორექტირება და შეინახეთ თქვენი პარამეტრები.
თუ როუტერი როუტერის რეჟიმშია, შეამოწმეთ, რომ კავშირის ტიპი დაყენებულია PPP Ethernet-ის საშუალებით (PPPoE).
მძღოლის პრობლემები
Rostelecom-ის შეცდომის 651-ის განმეორებით გაჩენის შემთხვევაში აუცილებელია ქსელის ადაპტერის დრაივერების სტატუსის შემოწმება. სავსებით შესაძლებელია, რომ ისინი, როგორც ამბობენ, "გაფრინდნენ" ან მოძველებულნი არიან.
პირველიდარეკეთ "მოწყობილობის მენეჯერს" (შეგიძლიათ გამოიყენოთ მენიუ "Run", რომელშიც ჩაწერილია ხაზი devmgmt.msc), შემდეგ იპოვეთ თქვენი ქსელის ბარათი და განაახლეთ საკონტროლო პროგრამა RMB მენიუს ან დრაივერის ჩანართზე არსებული თვისებების მეშვეობით. თუ ეს არ დაგვეხმარება, მთლიანად ამოიღეთ მოწყობილობა სისტემიდან და ხელახლა დააინსტალირეთ დრაივერები, არა Windows მონაცემთა ბაზის, არამედ ორიგინალური დისკის გამოყენებით, რომელიც მოვიდა კომპიუტერული მოწყობილობის შეძენით. თუ ასეთი დისკი არ არის, გამოიყენეთ კატალოგის პროგრამები, როგორიცაა DriverPack Solution ან SlimDrivers.
FTTB და GPOE კავშირი
თუ როსტელეკომის შეცდომა 651 გამოჩნდება ამ ტიპის კავშირით, როდესაც ოპტიკურ ხაზთან დაკავშირება ხდება გრეხილი წყვილის საშუალებით, თქვენ უნდა შეამოწმოთ, რომ კაბელი დაკავშირებულია როუტერის WAN პორტთან და არა LAN-თან. გარდა ამისა, დარწმუნდით, რომ თქვენს მიერ შეყვანილი შესვლა და პაროლი სწორია.
პრობლემები მრავალი NIC-ის დაყენებისას
Rostelecom-ის შეცდომის 651-ის კიდევ ერთი გავრცელებული მიზეზი არის კომპიუტერულ მოწყობილობაზე რამდენიმე ქსელური ბარათის არსებობა, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტი აღჭურვილობასა და მის საკონტროლო ნაწილს შორის. ოპერაციულ სისტემას უბრალოდ არ შეუძლია აირჩიოს რომელი მოწყობილობა გამოიყენოს, როგორც მთავარი, ერთის ან მეორის დრაივერების მითითებით.
პრობლემის გამოსასწორებლად, დაუბრუნდით "მოწყობილობის მენეჯერს" და გამორთეთ ერთ-ერთი ქსელის ბარათი RMB მენიუში შესაბამისი ელემენტის გამოყენებით. ამის შემდეგ, დარწმუნდით, რომ პირველადი პარამეტრებშიBIOS და UEFI სისტემები დაყენებულია მსგავს პარამეტრებზე.
დაკავშირების წარუმატებლობა
თუ ზემოხსენებულმა მეთოდებმა არ მისცა სასურველი ეფექტი, გამოიყენეთ "პანელი", შედით ქსელის კავშირების განყოფილებაში და წაშალეთ ის, რომელიც ამჟამად გამოიყენება.
ამის შემდეგ, იმავე განყოფილებაში, შექმენით მსგავსი ახალი კავშირი, მიუთითეთ პარამეტრები, რომლებიც გამოიყენებოდა წარუმატებლობამდე.
ვირუსების ზემოქმედება
და ბოლოს, ყველაზე უსიამოვნო ის არის, რომ კომპიუტერში შეაღწევს სხვადასხვა სახის ვირუსები, რომლებსაც ასევე შეუძლიათ შეცვალონ ქსელის პარამეტრები, გავლენა მოახდინონ ოპერაციულ სისტემაზე ან გააფუჭონ იგივე დრაივერები.
თქვენი კომპიუტერის სკანირებისთვის გამოიყენეთ პორტატული უტილიტები (არა სტაციონარული ანტივირუსი დაინსტალირებული თქვენს სისტემაში). ამ მიზნებისათვის, პროგრამები, როგორიცაა KVRT ან Dr. ვებ CureIt. საუკეთესო ვარიანტია აპლიკაციების გამოყენება სახელწოდებით Rescue Disk. ისინი დადებითად ადარებენ იმ მხრივ, რომ მათ აქვთ საკუთარი ჩამტვირთავი, და მოსახსნელი მედიიდან დაწყებისას შეგიძლიათ მათგან ჩატვირთვა და მათი სკანირება მთავარი ოპერაციული სისტემის დაწყებამდეც კი.
პრობლემები პროვაიდერის მხრიდან
დაბოლოს, თუ პრობლემა დაკავშირებულია პროვაიდერთან, მაგალითად, ტექნიკურ მომსახურებასთან, დაუკავშირდით მხარდაჭერას და შეამოწმეთ როდის აღდგება აღჭურვილობა.
რეზიუმე
პრინციპში, ზემოაღნიშნული მეთოდები უმეტეს შემთხვევაში გამორიცხავს აღწერილი შეცდომის წარმოქმნასდაუშვას თითქმის ყოველთვის. აღჭურვილობის გაფუჭებასთან დაკავშირებული საკითხები აქ არ განიხილებოდა, რადგან ასეთ სიტუაციაში მოგიწევთ დაუკავშირდეთ სერვის ცენტრს და შეამოწმოთ მოდემის მუშაობა. გარდა ამისა, ზოგჯერ სასარგებლოა შემომავალი კავშირების შემოწმება. შესაძლებელია როუტერში შემავალი კაბელი სადმე გაწყდეს. ზოგჯერ არის სიტუაციები, როდესაც მოდემი "კარგავს" სატელეფონო ხაზის სიგნალს, მაგრამ ეს იშვიათია.
ნებისმიერ შემთხვევაში, უპირველეს ყოვლისა, ყურადღება მიაქციეთ აღჭურვილობის გადატვირთვას, სწორი პარამეტრების და პარამეტრების დაყენებას თქვენს მიერ გამოყენებული კავშირისთვის და საჭიროების შემთხვევაში განაახლეთ ან ხელახლა დააინსტალირეთ ქსელის ადაპტერის დრაივერები (შეგიძლიათ განაახლოთ ავტომატურად მეგობრები, რომლებსაც აქვთ ინტერნეტთან კავშირი Driver Booster პროგრამის გამოყენებით).
