როდესაც არის გადაუდებელი საჭიროება მუშაობა და პრინტერი არ იბეჭდება, ეს იწვევს მომხმარებლის ნამდვილ შოკს. ეს ხდება იშვიათად, საშუალოდ, სტატისტიკის მიხედვით, მხოლოდ ექვს თვეში ერთხელ. თუმცა, თუ ეს პრობლემა მოულოდნელად წარმოიშობა, თქვენ უნდა შეძლოთ დამოუკიდებლად განსაზღვროთ პრინტერის არ ბეჭდვის მიზეზები.
უარის ყველაზე გავრცელებული მიზეზები
პრინტერის პრობლემას შეიძლება ჰქონდეს განსხვავებული წყარო. ის იწყება ცარიელი კარტრიჯით ან ტონერით, რომელიც შეიცვალა. ამ შემთხვევაში, როგორც წესი, ჩნდება შეტყობინება ოპერაციული სისტემიდან მომხმარებლის ინფორმირებისთვის. კიდევ ერთი საკმაოდ გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც პრინტერი აჩერებს ბეჭდვას, არის დამაკავშირებელი კაბელის გაუმართაობა. კონფიგურაციის უმნიშვნელო შეცდომებსაც კი შეუძლია სისტემის პარალიზება და ბეჭდვის შეჩერება. ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს პროგრამული უზრუნველყოფის ან დრაივერის არასწორი პარამეტრებით. კიდევ ერთი მიზეზი, რის გამოც პრინტერი არ იბეჭდება და ბეჭდვისას ჩნდება შეცდომის კოდი, არის უსადენო პრინტერებთან დაკავშირების სირთულე.
თუმცა, უმეტეს შემთხვევაში, პრინტერის შეცდომები ადვილად გვარდება. პრინტერის პრობლემების სწრაფად მოსაგვარებლად დაშეცდომების გამოსასწორებლად, თქვენ უნდა შეასრულოთ შემდეგი მოქმედებები:
- შეამოწმეთ პრინტერის კავშირი და ხელმისაწვდომობა.
- შეამოწმეთ კარტრიჯები, ქაღალდი და საბეჭდი თავი.
- შეამოწმეთ პრინტერის რიგი და გაუშვით Windows-ის ავტომატური პრობლემების აღმოფხვრა.
- განაახლეთ დრაივერები და შეასწორეთ პროგრამული უზრუნველყოფის შეცდომები.
- Windows Printer Services-ის დაწყება Windows ბეჭდვის სერვერზე ნებართვების დასაყენებლად.
ნაგულისხმევი პრინტერის დაყენება
სანამ დაადგენთ, რატომ არ ბეჭდავს პრინტერი კომპიუტერიდან, უნდა იცოდეთ, გაგზავნილია თუ არა სამუშაო პრინტერზე. ბეჭდვის სამუშაოს გაგზავნისას, ჩვეულებრივ იხსნება ფანჯარა, სადაც შეგიძლიათ დააყენოთ გვერდის ორიენტაცია ან ქაღალდის ზომა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეამოწმოთ რომელ პრინტერზე გაიგზავნა შეკვეთა. „პრინტერის“ხატულაზე დაწკაპუნებით მომხმარებელი გადადის ხელმისაწვდომი მოწყობილობების არჩევანზე. შესაბამისის არჩევის შემდეგ, თქვენ უნდა დააჭიროთ "პრინტერის დამატებას" მის დასაყენებლად.
თუ ის უკვე დაინსტალირებულია, შეგიძლიათ გამოიყენოთ მართვის პანელი, როგორც ნაგულისხმევი პრინტერი. ამისათვის გახსენით იგი საძიებო ზოლში მენიუს "დაწყების" აკრეფით. შემდეგ გადადით "ტექნიკა და ხმა" და შემდეგ "მოწყობილობები და პრინტერები". იქ დააწკაპუნეთ სასურველ მოდელზე მარჯვენა ღილაკით და მენიუდან აირჩიეთ „Set as default printer“.
შეაერთეთ თქვენი მოწყობილობა კომპიუტერთან
სადენიანი პრინტერებისთვის, ჯერ შეამოწმეთ კავშირები და კაბელი. ქსელური პრინტერებისთვის, შეამოწმეთ, არის თუ არა კომპიუტერი დაკავშირებული პრინტერთან და პრინტერი დაკავშირებულია WLAN-თან. მოწყობილობების უმეტესობას აქვს საკონტროლო ეკრანი,სადაც შეგიძლიათ ნახოთ კონკრეტული კავშირი.
თუ პრინტერი არ არის დაკავშირებული Wi-Fi-თან, უნდა გამორთოთ და ჩართოთ. მნიშვნელოვანია, რომ კომპიუტერები და პრინტერები დაკავშირებული იყოს იმავე ქსელთან. თქვენ ასევე უნდა შეამოწმოთ WLAN ნამდვილად მუშაობს. თუ რამდენიმე პრინტერი დაკავშირებულია პრინტერთან ან ისინი დაკავშირებულია WLAN-ის საშუალებით, მნიშვნელოვანია ყურადღება მიაქციოთ სასურველი მოწყობილობის ზუსტ აღნიშვნას. ხელმისაწვდომი XPS, PDF და One Note პრინტერები არაფიზიკურია. ისინი ვირტუალური პრინტერებია დოკუმენტების სხვა ფორმატებში გადასაყვანად.
თუ მომხმარებელი ვერ პოულობს თავის პრინტერს ამ სიაში, მას მოუწევს დრაივერის ხელახლა ინსტალაცია.
შემოწმების ტონერი, ქაღალდის მელანი
ერთ-ერთი შესაძლო მიზეზი, რის გამოც პრინტერი შავად არ იბეჭდება, არის ტონერის ან მელნის ნაკლებობა. მოწყობილობის დისპლეის გამოყენებით, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად გაარკვიოთ, არის თუ არა ერთი ან მეტი ვაზნა ცარიელი. თუ თქვენს პრინტერს არ აქვს დისპლეი, შეგიძლიათ იხილოთ დონის ჩვენება თქვენი მოწყობილობის ბეჭდვის ოსტატის გამოყენებით. კიდევ ერთი გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც პრინტერი არ მუშაობს, არის ქაღალდის ამოწურვა ან ჩაკეტილი აპარატი ქაღალდის დაბლოკვის გამო.
როგორც წესი, ეს პრობლემები ასევე ნაჩვენებია კომპიუტერის ან პრინტერის მიერ. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეამოწმოთ ყველაფერი რიგზეა თუ არა ქაღალდთან და ასევე მნიშვნელოვანია, რომ მოწყობილობისა და უჯრის გადასაფარებლები სწორად დაიხუროს. მელნის კარტრიჯების დონის შესამოწმებლად შეგიძლიათ გამოიყენოთ შესაბამისი ფუნქციები პირდაპირ პრინტერის ეკრანზე ან ხელსაწყოს მეშვეობით.
ახალი კარტრიჯის დაყენებისას დარწმუნდით, რომ ისსწორად არის ჩასმული. თუ საბეჭდი თავი ჭუჭყიანია, ამან ასევე შეიძლება გამოიწვიოს პრინტერთან დაკავშირებული პრობლემები. მომხმარებელი ჩვეულებრივ ეცნობება ამ პრობლემის შესახებ ინსტრუმენტთა პანელზე შესაბამისი შეცდომის კოდის მეშვეობით.
იმისათვის, რომ დადგინდეს, თუ რატომ ბეჭდავს პრინტერი თეთრად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ხელსაწყო თქვენი კომპიუტერის ოპერაციულ სისტემაში, რათა საიმედოდ შეამოწმოთ ბეჭდვის თავი და საჭიროების შემთხვევაში დაიწყოთ გაწმენდის პროცესი. საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ გადახვიდეთ „ხაზგარეშე რეჟიმიდან“„ონლაინ რეჟიმში“მენიუს ზედა ზოლზე „პრინტერი“დაწკაპუნებით და ღილაკზე დაწკაპუნებით „პრინტერის ხაზგარეშე გამოყენება“ან „პრინტერის გაჩერება“დაწკაპუნებით.
თუ ეს არ გაკეთდა, გაირკვევა, რატომ არ ბეჭდავს პრინტერი, აყენებს მას ბეჭდვის რიგში. მაშინ უმჯობესია წაშალოთ ან გააუქმოთ წინა დავალებები მაუსის მარჯვენა ღილაკზე დაჭერით. შეგიძლიათ გააუქმოთ ბეჭდვის ყველა დავალება და ხელახლა გაგზავნოთ ბეჭდვის დავალება. თუ პრინტერი მაინც არ იბეჭდება, უმჯობესია გადახვიდეთ პრობლემების მოგვარების შემდეგ ეტაპზე.
აღდგენა მართვის პანელის მეშვეობით
Windows უზრუნველყოფს პრინტერის ავტომატური პრობლემების მოგვარებას. ამ ფუნქციაზე წვდომა შეგიძლიათ საკონტროლო პანელის გამოყენებით და დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით თქვენი პრინტერის ხატულაზე. აირჩიეთ "პრობლემების მოგვარება" მენიუდან. Windows იწყებს პრობლემების მოგვარებას.
თუ პრობლემების აღმოფხვრის ამ მეთოდმა არ დაეხმარა პრინტერის გაშვებას, უნდა მიხვიდეთ მოწყობილობის მენეჯერთან და ყურადღება მიაქციოთ სტატუსს, ხოლო თუ მოწყობილობა ყვითლად არის მითითებული, მაშინ პრობლემა ის არის, თუ რატომ არ მუშაობს პრინტერიბეჭდვის მიზეზი შეიძლება იყოს არასწორი დრაივერი.
ამ შემთხვევაში, დრაივერის პროგრამული უზრუნველყოფის ხელახლა ინსტალაცია დაგეხმარებათ. თუ მომხმარებელს არ აქვს დრაივერის პროგრამა CD-ზე, შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ უახლესი ვერსია პრინტერების მწარმოებლების გვერდებიდან: HP, Canon, Epson.
დრაივერების განახლება და პროგრამული უზრუნველყოფის შეცდომების გამოსწორება
სანამ დაადგინეთ, რატომ არ იბეჭდება პრინტერი, თუმცა მელანი არსებობს, თქვენ უნდა შეამოწმოთ მისი არსებობა დამატებულ მოწყობილობებში. ეს პრობლემა ჩვეულებრივ სწრაფად წყდება. USB კონექტორის კომპიუტერის სხვა პორტთან დაკავშირების შემდეგ, ოპერაციული სისტემა აღმოაჩენს პრინტერს და იწყებს საჭირო დრაივერების ინსტალაციას. თუ ეს არ მოხდა, თქვენ მოგიწევთ დრაივერების ხელით დაყენება. ამისათვის გახსენით პრინტერის დამატება დიალოგური ფანჯარა.
შემდეგ Windows ჩამოთვლის ყველა მოწყობილობას, რომლებისთვისაც ხელმისაწვდომია დრაივერები. თქვენ უნდა იპოვოთ პრინტერის სწორი ტიპი. შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "შემდეგი" ქვედა მარჯვენა კუთხეში და დაელოდეთ დრაივერის ინსტალაციის დასრულებას. თუ Windows ვერ პოულობს თქვენს მოწყობილობას შესაფერის დრაივერებს, შეგიძლიათ სცადოთ მათი ჩამოტვირთვა პირდაპირ მწარმოებლის ვებსაიტიდან.
დრაივერი შესაძლოა თავდაპირველად ხელმისაწვდომი იყოს, მაგრამ მოძველებული, რაც ასევე გამოიწვევს პრინტერთან დაკავშირებულ პრობლემებს. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გადახვიდეთ მოწყობილობის მენეჯერთან მართვის პანელის საშუალებით და იპოვოთ პუნქტი "პრინტერის რიგი". აქედან შეგიძლიათ დააჭიროთ შესაბამის პრინტერს და დრაივერის ჩანართის გამოყენებით შეიყვანოთ განახლების ბრძანება. თუ პრობლემების მოგვარების ყველა ეს ნაბიჯი არ მუშაობს, შეგიძლიათ მთლიანად წაშალოთ პრინტერი და დააინსტალიროთ იგიახალი დრაივერების გამოყენებით და მწარმოებლის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება.
Windows Printer Services-ის დაწყება
კიდევ ერთი მიზეზი, რის გამოც პრინტერი არ იბეჭდება. ამისათვის თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ Windows Print Service მუშაობს. Windows-ზე ამ სერვისს ეწოდება "Spooler". Windows Printer Services-ის შესამოწმებლად, თქვენ უნდა დაბრუნდეთ Windows Control Panel-ში და დააწკაპუნოთ მენიუს პუნქტზე Administrative Tools. შემდეგ აირჩიეთ "სერვისების" კატეგორია, იპოვეთ ჩანაწერი "პრინტერის რიგი" და დააყენეთ გაშვების ტიპი "ავტომატური". შემდეგ სტატუსი უნდა დაყენდეს „გაშვებული“, რაც ნიშნავს, რომ პრინტერის სერვისი მუშაობს.
დაბეჭდვის დასაწყებად, თქვენ უნდა გქონდეთ შესაბამისი ნებართვები კომპიუტერის მომხმარებლისთვის. თუ კომპიუტერზე მხოლოდ ერთი მომხმარებელია, ის, როგორც წესი, ერთდროულად არის ადმინისტრატორი და აქვს ყველა უფლება, გააკეთოს ან შეცვალოს პარამეტრები. თქვენ შეგიძლიათ დააყენოთ ეს ნებართვები Windows ბეჭდვის სერვერისთვის, მართოთ პრინტერები, ნახოთ პრინტერის სერვერის ინფორმაცია და მართოთ ბეჭდვის სერვერი.
ბეჭდვის სერვერზე ნებართვების დასაყენებლად, თქვენ უნდა გახსნათ "Print Management" და მარცხენაზე დააწკაპუნეთ "Print Server". აქ შეგიძლიათ შეამოწმოთ აქვს თუ არა მომხმარებელს საჭირო ნებართვები. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით თვისებების გასახსნელად, საიდანაც შეგიძლიათ დააყენოთ ნებართვები ჯგუფის ან მომხმარებლის სახელებისთვის.
პრინტერი ვერ ცნობს კარტრიჯს
თუ პრინტერი ვერ ცნობს კარტრიჯს, ეს შეიძლება იყოს მთავარი მიზეზი იმისა, რომ პრინტერი კარგად არ იბეჭდება. მაგრამ ეს არ შეიძლება იყოს მისი გადაგდების მიზეზი. ხშირად შეცდომა თავად ვაზნაში არ არის. ისვრცელდება როგორც ორიგინალურ, ასევე თავსებად აქსესუარებზე. თავსებადი ვაზნები დღეს იწარმოება ორიგინალების მსგავსად და ამ მოდელების იდენტურია. მთავარი შეცდომა შეიძლება იყოს ბრენდის არჩევისას. ამიტომ, ინსტალაციამდე მომხმარებელმა უნდა დარწმუნდეს, რომ მან შეარჩია სწორი კარტრიჯი თავისი პრინტერის მოდელისთვის.
სხვადასხვა პრინტერი, მწარმოებელი და მოდელი იყენებს სხვადასხვა სახარჯო მასალას. მოწყობილობის სახელსა და კარტრიჯის ეტიკეტში მცირე განსხვავებაც კი იწვევს არასწორი პროდუქტის გამოყენებას და პრინტერის მიერ არ აღიარებას.
ინსტალაციის შეკვეთა:
- ჩადეთ კარტრიჯი სწორად პრინტერში. თუ დაწკაპუნება გაისმის, კარტრიჯი სწორად არის დაინსტალირებული.
- ჩასვლამდე ამოიღეთ ყველა შესაფუთი მასალა: დამცავი ფირები და შეფუთვის ნარჩენები. მაგალითად, კარტრიჯის ჩიპზე ლენტის პატარა ნაჭრის მიბმა შეიძლება გამოიწვიოს ვაზნის „არასწორად წაკითხვა“.
Canon სკანერის შეცდომები
ხშირად არის სხვადასხვა პრობლემა დაკავშირებული ძველ მოწყობილობებთან. ეს შეიძლება იყოს ერთ-ერთი მიზეზი იმისა, რომ Canon პრინტერი არ ბეჭდავს და არ ცნობს კარტრიჯს. ზოგჯერ თანამედროვე მოდელის ყიდვა არ არის ცუდი იდეა, განსაკუთრებით იმ შემთხვევებში, როდესაც შეკეთება აღემატება მოწყობილობის რეალურ ღირებულებას, მაგრამ ჯერ მაინც უნდა სცადოთ ამ მოდელის სხვა სამუშაო კარტრიჯები პრინტერზე. თუ ისინი ასევე ვერ მოიძებნა, მაშინ პრობლემა დაკავშირებულია აპარატურულ გაუმართაობასთან.
ჭავლური პრინტერები ასევე იყენებენ სხვადასხვა კარტრიჯებს თითოეული ფერისთვის. თუ ინსტრუმენტი არ ცნობს ერთ-ერთ ვაზნას და ყველასხვები გამართულად მუშაობს, დეფექტურია და გამოსაცვლელია.
მარტივი, მაგრამ ეფექტური დახმარებაა პრინტერის გადატვირთვა. ხშირად ეს მარტივი ხრიკი ბევრ შეცდომას ეხმარება.
Epson არ ცნობს კარტრიჯს
თუნდაც მოწინავე პრინტერებით, როგორიცაა Epson, ზოგჯერ პრობლემაა გამოყენებული კარტრიჯის არ ამოცნობის. ამიტომ Epson პრინტერი არ იბეჭდება. თუ თქვენი Epson პრინტერი აჩვენებს შეცდომის შეტყობინებას "პრინტერი არ ცნობს კარტრიჯს", თქვენ უნდა შეასრულოთ შემდეგი ნაბიჯები:
- დარწმუნდით, რომ გამაფრთხილებელი შეტყობინება გამოჩნდება თავსებადი კარტრიჯის გამოყენებისას. თუ ასეა, დააჭირეთ OK ან შემდეგი ღილაკს შეტყობინებაზე. შემდგომში, ბეჭდვის ოპერაცია უნდა გაგრძელდეს ჩვეულ რეჟიმში.
- შეამოწმეთ, ამოღებულია თუ არა კარტრიჯის ტრანსპორტირების უსაფრთხოების მოწყობილობა. რადგან პრინტერის კარტრიჯის გამოყენებამდე უნდა მოიხსნას არა მხოლოდ შესაფუთი მასალა, არამედ ეს დაუკრავენ, როგორც წესი, შავი ან ნარინჯისფერი პლასტმასის კომპონენტი.
- კარტრიჯის ამოღებისას ფრთხილად იყავით, რომ არ შეხვიდეთ შეხებაში შემავალ მელანთან.
- Epson პრინტერზე კარტრიჯის შესაცვლელად, თქვენ უნდა გამოიყენოთ კომუნალური პროგრამა პრინტერის პარამეტრების გამოყენებით და პროგრამის ინსტრუქციების შესაბამისად.
- არ შეცვალოთ მელნის კარტრიჯები, სანამ Epson არ შემოგთავაზებთ ჩანაცვლებას და მელანი მთლიანად არ ამოიწურება. თუ პრინტერი ვერ ცნობს ჩასმული კარტრიჯს, უნდა გამორთოთ ის დაახლოებით 30 წამით და შემდეგ დაიწყოთ ახალი ბეჭდვა.
შეცდომაHP All-In-One
HP პრინტერების ბრენდი თავისთავად მეტყველებს, ეს მოწყობილობები მუშაობენ მინიმალური წარუმატებლობით. როგორც წესი, HP პრინტერის შეცდომის გამოსწორება შესაძლებელია რამდენიმე მარტივი ნაბიჯით. მოქმედებების თანმიმდევრობა:
- დარწმუნდით, რომ პრინტერი სწორად არის დაკავშირებული კომპიუტერთან. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ის ვერ მიიღებს შეკვეთებს.
- გახსენით Control Panel და აირჩიეთ Printers.
- იპოვნეთ HP პრინტერი. მას უნდა ჰქონდეს "მზად" სტატუსი. თუ პრინტერი ჩამოთვლილია როგორც „ოფლაინ“ან თუ ხატულა საერთოდ არ არის, მოწყობილობა არ დაიბეჭდება.
- იმისათვის, რომ პრინტერმა შეიყვანოს "მზად" სტატუსი, ის სწორად უნდა იყოს დაკავშირებული კომპიუტერთან. დარწმუნდით, რომ კაბელი სწორად არის დაკავშირებული და არ არის დაზიანებული. თუ კაბელი საეჭვოა, ის უნდა შეიცვალოს. ასევე შეგიძლიათ სცადოთ სხვა USB პორტი თქვენს კომპიუტერზე.
- შეცვალეთ კარტრიჯი, რადგან ბევრი პრინტერი უარს ამბობს დაბეჭდვაზე, როგორც კი კარტრიჯი ცარიელია.
ძნელია დამშვიდობო პრინტერს, რომელიც დაგეხმარა ბევრი დავალების შესრულებაში, განსაკუთრებით მაშინ, როცა პრინტერს ჯერ კიდევ შეუძლია მუშაობა. და თუ მომხმარებელი არ განაახლებს დრაივერებს ან არ აკეთებს პრინტერის პრევენციულ მოვლას სწორ დროს, ამან შეიძლება გამოიწვიოს საკმაოდ ბევრი პრობლემა ბეჭდვის ხარისხთან დაკავშირებით, რომ აღარაფერი ვთქვათ სწორი აღჭურვილობის შეფერხებაზე.
